为了提高辅导员队伍专业素质，按照校党委的部署，学生处的具体安排，我系于3月24日举办经验交流会。围绕系部平时可能发生的突发事件及舆情，大家谈了谈自己的看法。
各辅导员分享自己的经验
学管主任贾智博指出，通过此次交流，充分看到我们专兼职辅导员都认真的对待自己的工作，并且就如何处理突发事件谈了自己的一些意见、看法，这些对我们各位辅导员今后更好的去处理突发事件，有一定的重要意义。在大家各抒己见的基础上，我们都意识到了对于突发事件的处理，最重要的还是要重在预防。
贾智博主持会议
一、在预防方面我们要做的工作是
1.利用主题班会以及深入学生宿舍的机会，提前化解班级内部矛盾；用反面真实案例警示教育学生防止暴力冲突事件发生。
2.提前了解身体、心理、经济方面特殊状况的学生，做到心中有数，定期和特殊学生做好沟通了解。
3.多充实学生校园文化生活，鼓励学生多参与到文明宿舍创建、星期音乐会、党史学习活动中，丰富校园文化生活。
二、事件处理中
1.遇到突发事件，稳住学生情绪，了解处理事件；提高与学生家长的沟通能力，与家长沟通情况，共同推动事件妥善处理。
2.学生出现身体不适的状况，第一时间要将学生送到校医室，根据校医生诊断的状况，判断是否需要送急救中心，并逐级上报领导，同时家长做好沟通联系工作。
3.暴力冲突事件处理过程中，要保持公平公正，不偏袒的态度，确定受害方和责任方，妥善处理。
4.对于跨班级、跨系部的突发状况，抱着解决问题的态度，同各方老师、负责人加强沟通，共同处理。
三、后续处置
1.总结经验教训，加强预防突发事件发生。
2.事件发生之后，对学生进行心理疏导，也可以寻求学校心理咨询师的帮助，做好对学生当事人身心方面常态化的关注。
