公共服务系于2018年成立。承担学校部分非师专业的教学管理及社会服务。目前主要开设空中乘务专业（2016年开始招生），该专业与北京中航天使集团合作共建，执行1.5+1.5培养模式。学生在我校学习一年半，主要学习大学生基本素养课程以及空中乘务专业基础课程，如英语、礼仪、形体、化妆、民航概论、民航法等。合作企业有丰富的就业资源，学生在集团学习一年半，主要进行岗位对接课程的学习，负责安排学生实习实训以及学生就业。
首届空中乘务专业学生到京半年后已有近一半同学提前就业。其中，瑞丽航空空乘1名，九元航空1名，北京铁路局1名，北京法院安检4名，北京空港易行6名，北京南航地面服务7名，上海香雪海贸易公司3名，首都机场要客部5名，广州白云机场免税店10名。还有7名同学通过浙江长龙空乘复试，5名同学通过中海国际船舶管理有限公司面试，正在等待最终结果。公共服务系现有多媒体教室5个，阶梯教室1个，语音教室1个，形体排练室1个，礼仪实训室1个，化妆实训室1个，正在筹建航空模拟舱。
公共服务系教师主体由学校从各系抽调优秀专业教师组成，教学经验丰富，专业水平和业务能力高超，根据校企融合原则，每学期还从企业聘请实践经验丰富的一线教师参与实训教学。目前我系共有教师18名，其中硕士研究生6名，有双证教师6名，平均年龄36岁，是一支年轻而充满活力、一支勇于开拓、乐于学习、锐意进取的教师队伍。
根据本系特点，公共服务系确立了自己的系训系风及系部人才培养特色。因新系初建未免困难重重，确立“图难于易，为大于细”为系训，意在激励团队成员遇到困难不气馁，做困难的事情、有挑战的事情，从容易的事情开始，做大事从细节处着手。根据空中乘务学生身着制服走在校园里非常养眼，学生上形体礼仪化妆课后更加有气质，但传统礼仪内在修养却还不够，提出系风“秀外慧中、赏心悦目，内外兼修、德能兼备”。为师生提出了人才培养的新目标：不仅要“秀外”、“悦目”而且要“赏心”、“慧中”，不仅外表养眼，还要用自己的内在修养让人感到从心底里觉得舒服，既然要达到这样的目标。就要“内外兼修”，不仅练习各种姿势，在外形上让人觉得优雅，还要修炼内心，提高品德修养，做到品德和能力兼备。同时用一个词凝练了公共服务系特色：shape，表示塑形塑人。既塑造学生完美身形也塑造学生做人能力。构成这个单词的五个字母也分别代表着smile（微笑）、honest（诚信）、action（执行）、punctual（守时）elegant（优雅）等寓意。微笑、优雅是两端的字母，代表外在形象特点，诚信、执行力、守时是中间的，代表内在品质。
空中乘务专业是学校的特色专业、亮点专业，社会需求量大，就业前景广阔。公共服务系在做好该专业的同时，围绕服务运城当地经济的目的，积极调研正在申报旅游管理、会展服务与管理、市场营销等专业。同时与山西师范大学成教院初步达成协议，在我校设立专升本函授点，为应往届毕业学生及社会人员提供学历提升服务。
